お疲れ様です。
今回は、オー人事、オー人事のCMで有名になった株式会社スタッフサービスの成功事例について話したい。
同社は、他の大手派遣会社よりは後発の創業であったが、2000年には業界首位に躍り出て2007年には売上規模で2位との差を1,000億以上つけたのである。
何故、後発ながら同社はそこまで成功したのか？
1、CMによるサービスの広報（集客活動）
法人営業の際、集客⇒営業⇒販売⇒回収のフローの中で、ボトルネックになるのは、集客が多い、そのフェーズをユニークなCMで解決したと言う事例である。
2、営業の仕組み化、マニュアル化
同社は、他社に先駆けて、個人の能力に頼った営業スタイルを抜本的に見直し、仕組みによる営業スタイルに変革していった。
社員がやるべき仕事はきちんとやるように営業をシステム化、マニュアル化していったのである。要するにノルマ管理からプロセス管理に切り替えたと言う事である。
3、ナレッジマネジメント
全営業マンにPHSを搭載したPDA（今でいうiPad）を配布し、キーマンや過去取引情報等の情報共有を行った。
仕事の進め方は色々あるだろうが、これも歴史が証明する、成功事例である。
仕事の仕組み化、マニュアル化は今後、成功のキーになるのは間違いない。
特に各部署の責任者は肝に銘じておいて貰いたい！
そして、皆で夢計画、2017年3月末まで、売上7.5億、社員数40名を達成して行こうではないか！
