おはようございます!
本日は、当社の経営の方針
「共に助け合い。最高の社内環境に作る」のココロについて話をしたい。
問い:当社のお客様は誰なのか?
「はい、その答えは、スポンサーです。」
これは大きな間違いである。
お客様には、「外部顧客」と「内部顧客」がある。
外部顧客とは・・・いわゆる一般的なお客様である。
内部顧客とは・・・社内のお客様である。
キャスティング部であれば、営業部であるし
営業部はであれば、キャスティング部になる。
内部顧客もお客様である!という意識を持たなければならない。
営業社員は、仕事を頂いてくるだけではなく、いかに社内(内部顧客)の仕事のしやすいようにしなければならない。
社内は、ただキャスティングを行うのではなく、営業(内部顧客)とその先のお客様(外部顧客)の満足に繋がるように仕事をしなければならない。
顧客満足は、営業部のみではなく、会社の責任である!
その事を意識し、今年も、本日を含み19日!(営業日で有れば11日しかない)
この12月の繁忙期を最大限の結果を残せるように頑張ってもらいたい!